Как следить за трафиком eSIM в поездке

В октябре 2026 года в кабинете simhey.com у каждой работающей eSIM появился график расхода по дням и прогноз остатка. На страницах стран и в статьях о странах появился расчёт трафика под длину поездки. Ниже разобрано, откуда берутся цифры, почему они отстают от счётчика телефона и когда докупать трафик.

Что появилось в кабинете

На карточке eSIM под остатком теперь есть блок «Расход по дням». Каждый столбик — одни сутки поездки, цифра над ним показывает, сколько мегабайт ушло за эти сутки. Последний столбик обведён пунктиром: это сегодняшний день, и он растёт до утра. День без расхода отмечен серой чертой у самого низа.

На графике только дни поездки, и не больше последних 14: в поездке на месяц первые дни с него уходят. Если eSIM куплена за неделю до вылета, дни ожидания на нём не показываются.

Над графиком написан средний расход в день, под ним прогноз: через сколько примерно дней кончится остаток, если тратить так же, как в последние дни.

Рядом с заголовком графика есть знак вопроса. Под ним короткое пояснение, как считаются сутки и почему цифры приходят с задержкой.

Как считаются сутки

Сутки в графике идут с 6 утра до 6 утра по московскому времени. В 6 утра сервер записывает накопленный расход каждого профиля, и разница между двумя утренними записями становится столбиком.

В Турции сутки графика начинаются в 6 утра по местному времени, в Египте — в 5 или 6, смотря по сезону. В ОАЭ — в 7, в Таиланде — в 10, на Бали — в 11. В Италии, Испании и Франции — в 4 или 5 утра, в Греции и на Кипре — в 5 или 6, тоже смотря по сезону.

Почему цифры приходят с опозданием

Телефон считает свой трафик сам и сразу. С пакета расход списывается позже: местная сеть, к которой подключена eSIM, передаёт записи о расходе поставщику, и только после этого остаток в кабинете уменьшается. Записи идут партиями, а не по одному мегабайту.

На графике это видно по трём признакам:

• сегодняшний столбик отстаёт от реального расхода обычно на час-два, иногда на полдня;
• тихий день иногда показывает ноль, а следующий — двойную порцию, если запись за вечер пришла уже после 6 утра;
• цифры растут ступеньками, в Турции примерно по 80 МБ: такими порциями сеть передаёт расход.

Сайт спрашивает поставщика об остатке каждые десять-пятнадцать минут, а новая цифра приходит раз в час-два, иногда реже. Под остатком на карточке написано время последней передачи, например «Расход на 14:20», по часам телефона. Если там утро, а на часах вечер, сеть ещё не прислала дневные записи.

Точная цифра в эту минуту есть в настройках телефона. На iPhone счётчик по каждой линии находится в разделе «Сотовая связь», на Android — в настройках SIM-карты или в разделе «Передача данных». Счётчик телефона копит данные с последнего сброса статистики, а не с начала поездки, и с кабинетом сравнивают разницу за день, а не общую цифру.

Когда появляется прогноз

Прогноз остатка появляется на пятый день поездки, до этого на его месте написано, когда он появится. К пятому дню в графике четыре полных дня, и первый из них в среднее не идёт: самолёт садится посреди дня, и столбик дня прилёта почти всегда меньше обычного.

Среднее над графиком и прогноз считаются одинаково: по последним семи дням, а не по всей поездке, и без дня прилёта. Оба пересчитываются каждое утро, и через неделю после смены привычек прогноз считается только по новым дням.

Что тратит трафик быстрее прогноза

Выгрузка фотографий и видео в облако. Минута видео в обычном качестве весит около 60 МБ, в 4K — от 170 до 400 МБ. На iPhone выгрузку по сотовой сети отключают в настройках «Фото», на Android — в настройках приложения, которое хранит снимки в облаке.

Обновления приложений. App Store на iPhone качает обновления по сотовой сети, если в его настройках включены автоматические загрузки через сотовые данные. Google Play по умолчанию обновляет приложения только по вайфаю.

Сериалы и фильмы. Час видео в высоком качестве занимает от одного до трёх гигабайтов. Ролики в соцсетях легче, но запускаются сами, пока лента прокручивается.

Раздача интернета на ноутбук. Ноутбук на раздаче качает обновления системы — от сотен мегабайт до нескольких гигабайтов — и синхронизирует облачные папки. В Windows большие загрузки откладывает пометка «Лимитное подключение» в свойствах сети Wi-Fi. ## Докупка в поездке

Трафик докупается в тот же профиль. QR-код заново не ставится, настройки телефона остаются прежними. Пакеты докупки находятся в кабинете сразу под графиком расхода, и у каждого в строке указан свой объём и срок.

Письмо «Трафик заканчивается» приходит на почту, когда израсходовано 90 % пакета или осталось меньше 500 МБ. В нём кнопка «Продлить», которая ведёт на докупку. Об окончании срока тарифа письмо приходит за сутки.

Докупку оформляют, пока интернет ещё работает. Когда трафик закончился, открыть кабинет можно только через вайфай отеля или кафе.

С пятого дня у пакетов докупки появляется подпись с числом дней при нынешнем среднем расходе. При 600 МБ в день пакет на 3 ГБ подписан «≈ на 5 дней», пакет на 10 ГБ — «≈ на 17 дней».

Докупить можно, пока срок профиля не вышел. Когда срок закончился, докупить трафик в этот профиль нельзя, и на месте пакетов в кабинете появляется кнопка «Выбрать новую eSIM».

Сайт simhey.com открывается из-за границы, в том числе из Турции, и докупка оплачивается через СБП в приложении российского банка, как и первая покупка.

Если интернет пропал раньше прогноза

Сначала смотрят остаток: кабинет открывается через вайфай отеля или кафе. Если остаток нулевой, пакет закончился, и новый докупается в тот же профиль.

Остаток в кабинете ещё не значит, что пакет жив: кабинет отстаёт от сети на час-два, иногда на полдня. Если остаток меньше обычного дневного расхода, а время под ним, например «Расход на 14:20», давнее, пакет мог уже кончиться. Если остаток большой и свежий, дело в телефоне или в сети.

Нередко помогает авиарежим: телефон переводят в него на полминуты и обратно, и он заново ищет сеть. Если не помогло, смотрят «Роуминг данных» у линии eSIM и выбор линии для интернета в разделе «Сотовая связь».

Остальные причины и порядок проверки на iPhone и Android разобраны в статье «Не работает интернет за границей».

Сколько брать перед вылетом

На странице каждой страны над списком тарифов теперь есть расчёт «Сколько нужно трафика» — например, на странице Турции. В нём два переключателя: длина поездки — неделя, две недели или месяц — и расход в день: экономно, обычно или активно. Тариф, в который укладывается расчёт, обведён рамкой. Тот же расчёт стоит посреди статей о странах, а под их заголовком — карточка с тремя пакетами.

Экономный расход — около 0,3 ГБ в день: карты, переписка, такси. Обычный — около 0,7 ГБ, средний расход покупателей simhey.com в поездках: всё то же плюс соцсети и фотографии. Активный — около 1,2 ГБ: ролики в ленте и видеозвонки.

На сколько дней растянется пакет при разных привычках, показывает калькулятор:

Что сколько весит по отдельности, разобрано в статье «Сколько интернета нужно за границей».

Ответы на часто задаваемые вопросы

Почему за сегодня в графике ноль, а интернет работает

Сеть ещё не передала расход. Обычно цифра появляется через час-два. Если ноль держится сутки при работающем интернете, поддержка разбирается с поставщиком.

Видно ли расход по приложениям

Нет. Поставщик отдаёт только общий объём по профилю. Разбивка по приложениям есть в настройках телефона, в том же разделе сотовой связи.

Откуда расход, если телефон весь день лежал в номере

Мессенджеры, почта и облачные папки обмениваются данными и в фоне. Если в номере есть вайфай, а телефон к нему не подключился, весь этот обмен идёт через eSIM.

Сгорает ли остаток после докупки

Нет. Новый пакет добавляется к тому, что осталось.

Можно ли открыть график с компьютера или другого телефона

Да. Вход в кабинет — по почте, на которую оформлен заказ: на неё приходит код из четырёх цифр. Карточка eSIM и график на компьютере те же, что на телефоне.

Можно ли посмотреть расход за прошлую поездку

Только за последние две недели по календарю. Если поездка закончилась раньше, графика на карточке уже нет.